С 27 августа по 3 сентября 2024 года не приходят ответы от СФР

С 27 августа по 3 сентября 2024 года не приходят ответы от СФР по отправленным отчетам (АДВ-1, АДВ-2, АДВ-3, ЕФС-1, ЗПЭД, СЗВ-КОРР, СЗВ-М, СЗВ-СТАЖ, СЗВ-ТД, УПУП, ЗОЭД, ОДВ-1, СЗВ-ДСО, СЗВ-ИСХ, СЗВ-К, УПРУП) или приходит отказ-[Ошибка расшифровки файла: CRYPTO_KEY_NOT_EXIST]

Причина: технические работы по обновлению на промышленных серверах ЭПиШ комплекса шифрования на стороне СФР с 27 августа по 30 августа и необходимостью внеплановой смены действующего сертификата проверки ЭП СФР 30 августа 2024 года.

Что делать:

Если сделали отправку в период с 27 августа по 3 сентября и не получил подтверждение, то нужно ожидать ответа. Если в течение суток до 3 сентября 24:00 часов ответ так и не будет получен, отчет нужно переотправить.
Если получили отрицательный протокол (отказ) с ошибкой, нужно выполнить автонастройку учетной записи документооборота:
Отчеты→1С-Отчетность→Регламентированные отчеты→ Настройки→ ссылка Настройки обмена с контролирующими органами→развернем окно параметров обмена и перейдем к Расширенным настройкам→ выберем Настройки обмена с ФНС ПФР и Росстатом→ развернем детальные настройки учетной записи→ кнопка «Настроить автоматически сейчас».

После необходимо переотправить отчет.